Vos questions, nos réponses

FAQ dératisation à Lyon

Prix, délais, garantie, obligations, qui paie en copropriété : on répond clairement aux questions qu'on nous pose le plus souvent avant une intervention.

Prix & devis

Combien ça coûte et comment ça se passe

Combien coûte une dératisation à Lyon ?

Pour un particulier, comptez 89 à 250 € selon la surface et l'ampleur de l'infestation. Restaurants et copropriétés passent souvent par un contrat annuel (dès 45 €/mois). Le prix exact est fixé après le diagnostic gratuit, sans surprise.

Le devis et le diagnostic sont-ils payants ?

Non. Le déplacement, le diagnostic sur place et le devis sont gratuits et sans engagement. Vous ne payez que si vous validez l'intervention.

Pourquoi un prix peut-il varier autant ?

Trois facteurs : la surface à traiter, le type de nuisible (souris ou rats) et l'ancienneté de l'infestation. Une souris repérée tôt coûte bien moins cher qu'une colonie de rats installée depuis des mois.

Faut-il un contrat ou un passage unique suffit-il ?

Pour un foyer avec une infestation légère, un passage ponctuel avec contrôle suffit souvent. Les restaurants, commerces alimentaires et copropriétés relèvent plutôt d'un contrat annuel avec passages programmés.

Délais & intervention

Combien de temps avant d'être tranquille

En combien de temps intervenez-vous ?

Diagnostic sous 24h sur Lyon et l'agglomération, avec un service d'urgence nuit et week-end pour les commerces alimentaires et les infestations qui ne peuvent pas attendre.

Combien de temps pour se débarrasser des rats ou souris ?

Pour des souris, l'activité chute généralement en 1 à 2 semaines. Pour des rats installés, comptez 2 à 4 semaines avec 2 à 3 passages. On revient toujours contrôler le résultat.

Un seul passage suffit-il ?

Pour une infestation légère, souvent oui. Pour des rats installés ou une copropriété, on programme 2 à 3 passages avec contrôle de suivi inclus.

Intervenez-vous en urgence le soir ou le week-end ?

Oui, pour les cas qui ne peuvent pas attendre, en particulier les restaurants et commerces alimentaires face à un contrôle ou une fermeture imminente. Précisez l'urgence dès votre demande.

Garantie & sécurité

Ce qui est couvert et ce qui est sûr

Avez-vous une garantie sur le résultat ?

Oui. Si les nuisibles reviennent pendant la période garantie écrite mentionnée sur votre devis, on repasse sans frais supplémentaires. C'est noté noir sur blanc.

Le traitement est-il dangereux pour mes enfants ou animaux ?

Non. On utilise des postes d'appâtage sécurisés, hors de portée, et des produits homologués appliqués aux normes par des techniciens Certibiocide. On vous explique les précautions avant le passage.

Dois-je quitter mon logement pendant l'intervention ?

Dans la grande majorité des cas, non. Les dispositifs sont ciblés et sécurisés. Le technicien vous indique simplement les zones à ne pas déranger pendant la durée du traitement.

Vos techniciens sont-ils certifiés ?

Oui, nos applicateurs détiennent le certificat Certibiocide, obligatoire pour manipuler des produits biocides professionnels. Pour les restaurants, on travaille selon la méthode HACCP.

Copropriété & obligations

Qui doit faire quoi, et qui paie

La dératisation est-elle obligatoire ?

Pour les commerces alimentaires et restaurants, la lutte contre les nuisibles est une obligation sanitaire (méthode HACCP). Pour les copropriétés, le syndic a une obligation d'entretien des parties communes salubres. Un particulier n'a pas d'obligation légale, mais agir vite évite que l'infestation s'aggrave et touche les voisins.

En copropriété, qui paie la dératisation ?

Quand les nuisibles sont dans les parties communes (caves, vide-ordures, gaines), c'est la copropriété qui prend en charge, via le syndic et les charges communes. Si le problème est cantonné à un seul logement privatif, c'est l'occupant de ce lot qui gère. En pratique, une infestation d'immeuble se traite globalement : c'est plus efficace.

Locataire ou propriétaire : qui s'en occupe ?

Si l'infestation vient d'un défaut du logement (fissures, accès non bouchés), elle relève souvent du propriétaire. Si elle est liée à l'usage courant, le locataire peut être concerné. Le plus simple : nous appeler pour un diagnostic, le rapport aide ensuite à clarifier les responsabilités.

Pouvez-vous fournir un rapport pour le syndic ou un contrôle ?

Oui. On remet un rapport d'intervention et un registre de suivi, utiles pour une assemblée générale de copropriété ou un contrôle sanitaire en restaurant.

Une question pas dans la liste ?

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