Un rat qui traverse la cuisine de votre restaurant à 22h ? Un rongeur repéré dans la chambre d'hôpital pendant la garde de nuit ? Un client d'hôtel alerté dans sa chambre ? Notre astreinte 24/7 mobilise un technicien certifié Certibiocide en moins de quatre heures sur Lyon et ses communes limitrophes, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés. Arrivée moyenne mesurée sur 2025 : 04:58 minutes.
Ce protocole est réservé aux situations qui ne peuvent pas attendre :
Numéro direct 04 72 00 00 00 — décroché sous 3 sonneries 24/7 par le technicien d'astreinte (pas de standard, pas de répondeur). Évaluation de l'urgence, déclenchement immédiat, estimation d'arrivée précise (généralement 30 min à 3h30 selon la zone).
Le technicien arrive avec le véhicule de terrain — appâts variés, pièges mécaniques, postes sécurisés, lampe UV (traces invisibles), caméra thermique. Premier diagnostic en 15 minutes maximum.
Capture ou élimination des rongeurs présents, pose de postes sécurisés sur les trajectoires identifiées, colmatage des accès principaux. Rapport photo horodaté envoyé par SMS/e-mail avant de partir. Durée d'intervention : 45 min à 2h.
Visite programmée sous 5 jours pour le traitement de fond (cartographie complète, plan préventif, scellement). Facturation classique à ce stade. L'intervention d'urgence couvre la phase critique — le préventif stabilise la situation sur la durée.
Lyon intra-muros + communes limitrophes. Inclut diagnostic + traitement curatif jusqu'à 1h30 sur place. Facturation transparente avant de partir.
22h-7h du matin ou week-end. Supplément 100€ pour compenser l'astreinte. Inclut les mêmes prestations que l'intervention de jour.
Clients sous contrat annuel. Les clients restaurant HACCP, copropriété et entreprise disposent d'une astreinte d'urgence gratuite et illimitée. Les appels des clients sous contrat sont toujours prioritaires.
Diagnostic gratuit sous 24h à Lyon et Grand Lyon. Garantie 6 mois sur toutes nos interventions résidentielles.